развернуть
.| Суд взыскал компенсацию с организатора тура на Маврикий за срыв поездки. Туристка осталась в Африке без отеля, развлечений и трансфера | версия для печати |
| Серышевский районный суд рассмотрел иск о защите прав потребителей, возмещении убытков. В марте 2025 года истец заключила с ИП Ивановой С. В. (туристический проект Reset trip) агентский договор на организацию поездки на Маврикий. Стоимость тура составила 420 тыс. рублей. Полная сумма была оплачена. В иске сказано, что во время поездки, спустя несколько дней отдыха, ответчик направила истцу сообщение об отмене бронирования отеля и прекращении тура, сославшись на пункт договора о форс-мажоре. Фактически причиной отказа стала личная неприязнь ответчика к истцу. Истец была вынуждена покинуть виллу, самостоятельно искать жильё и добираться до аэропорта. Часть запланированных мероприятий - катание на квадроциклах, зиплайнах, морская прогулка, полёт на вертолёте - была проведена с другими участниками группы без участия истца. Истец заявила, что оказалась одна в незнакомой стране Маврикий на африканском континенте. Это угрожало её жизни и здоровью. Она просила суд обязать ответчика возместить убытки и компенсировать моральный вред. Суд установил, что: - Односторонний отказ ответчика от исполнения договора незаконен, так как не было оснований, предусмотренных законом и договором (форс-мажор или нарушение правил проживания в отеле, которое истец не допускала после предупреждения). - ИП Иванова С.В., фактически занимаясь туроператорской деятельностью, не доказала надлежащего исполнения обязательств. - Истица имеет право требовать возмещения убытков пропорционально не оказанным услугам. Суд постановил взыскать с ИП Иванова С.В. в пользу истца следующие суммы: 95,4 тыс. рублей за неоказанные услуги и убытки, связанные с односторонним отказом от исполнения договора; 50 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда; 47,7 тыс. рублей в виде штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Общая сумма взыскания превысила 193 тыс. рублей. В остальной части иска — большей сумме компенсации морального вреда (200 тыс. рублей) — суд отказал. | |
